Condiciones de compra

COMPRAR EN LA WEB

    • En la parte superior de la web tienes los productos separados por categorías.
    • Una vez encontrado el modelo deseado, selecciónalo, escoge las características del mismo a través de los menús desplegables que encontrarás en la ficha del mismo y añádelo al carrito.
    • Ya con los productos en el carrito, seleccionas “Pagar “ y cumplimentas los pasos.
    • Encontrarás un formulario para introducir los datos para el envío y en la parte inferior los métodos de pago disponible: Transferencia bancaria, Paypal ó tarjeta de crédito.
    • En caso de hacer el pago mediante transferencia bancaria, te aparecerá un resumen final con datos bancarios e instrucciones para realizar el ingreso, en caso de que los necesites de nuevo solicítalos en pedidos@cuquinadas.com.
    • Mediante el pago con tarjeta accederás a un TPV virtual que te pedirá los datos de tu tarjeta de crédito necesarios para completar la compra. Se trata de una pasarela de pago segura.
    • Si seleccionas la opción “Paypal / Tarjeta de crédito” serás redirigido a Paypal. Allí pagarás mediante tu cuenta Paypal o (en caso de no disponer de cuenta) mediante tarjeta. Una vez completado el pago, recibirás un email confirmando tu pedido.

 

MÉTODOS DE PAGO

    • Trasferencia Bancaria:  Si escoges esta forma de pago podrás efectuar un ingreso a nuestra cuenta en cualquier oficina de ABANCA; en http://www.abanca.com/es/oficinas/ encontrarás la sucursal más cerca a tu ubicación. Para mayor comodidad también puedes hacer una transferencia desde tu entidad bancaria. Al finalizar el proceso de compra en la web, podrás ver un resumen donde encontrarás todos los datos necesarios para realizar el pago. También se te mandarán estos datos mediante un e-mail de confirmación del pedido que acabas de realizar.
    • Paypal / Tarjeta de crédito: En caso de disponer de una cuenta Paypal, a la hora de seleccionar este método serás redirigido a la plataforma Paypal dónde simplemente tendrás que introducir tu email y contraseña. En caso de no disponer de cuenta Paypal, tendrías que seleccionar (ya dentro de la pasarela de pago) la opción de “Pago mediante tarjeta de crédito”. Una vez efectuado el pago recibirás un correo de confirmación el cuál confirme que tu pedido se ha realizado con éxito.
    • Tarjeta de crédito: Selecciona este método para pagar directamente con tu tarjeta de crédito. Te conducirá a la pasarela de pago del TPV virtual y sólo tendrás que introducir tus datos para completar la compra.

 

GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

    • ESTÁNDAR CORREOS: El pedido se envía a través de Correos como PAQ72 con un coste de 3.95€ independientemente del valor del pedido (a partir de 40€ el envío es gratuito). El plazo de entrega oscila entre 3-5días laborables, contando elaboración y tiempo de entrega. Este plazo puede verse afectado en fechas importantes en las que Correos ve incrementada su actividad. También si tu pedido contiene gran número de artículos, ya que necesitará más tiempo de elaboración. En caso de necesitarlo para una fecha concreta, no dudes en hacérmelo saber. Mediante este método el envío se entrega en la puerta de tu domicilio. Se enviarán e-mails informando de su estado en todo momento desde Correos al e-mail que facilites al completar tu pedido.
    • URGENTE – CORREOS EXPRESS: El pedido se envía a través de CORREOS EXPRESS por un coste de 5.75€ independientemente del valor del pedido. El plazo de entrega es de 24-48h. teniendo en cuenta días laborables. Este plazo puede verse demorado en 24-48h. adicionales teniendo en cuenta la elaboración del pedido. Mediante este método de envío, el mensajero acude al domicilio para entregar el paquete en mano bajo firma del destinatario. En caso de estar ausente, se dejará un aviso de paso con un número de teléfono al cuál tendrás que llamar para fijar la nueva hora de entrega o recogida.
    • ENVÍO GRATUITO: Los pedidos que superen los 40€ de compra, tendrán la opción de escoger envío gratuito a la hora de efectuar el pago del mismo. Este se realizará por el método de envío estándar sin cobrar los portes. 

 

PRODUCTOS SOLIDARIOS

  • Los productos solidarios están recogidos en el apartado ‘Solidaridad’.
  • La suma de lo recaudado se ingresa periódicamente a la Asociación Española Contra el Cáncer, en el momento que se junta una cantidad importante para efectuar la donación.
  • Ningún producto solidario admite personalización, a no ser en su empaquetado o elección de color (entre los disponibles)
  • CUPÓN DESCUENTO: Introduciendo el código «AECC» al realizar la compra de una o varias pulseras solidarias se descontarán 2.75€ del total, haciendo que el envío pase a ser por carta ordinaria con valor de 1.20€. Sólo será válido para pedidos que contengan únicamente pulseras solidarias en cantidad igual o superior a CUATRO unidades, en el caso de que el pedido contenga cualquier otro producto, se deberá abonar el importe completo correspondiente al envío certificado. Si se selecciona el envío urgente a domicilio y se aplica dicho descuento, este pasará a ser envío certificado con recogida en la oficina de Correos. 

 

DEVOLUCIONES

  • NO se admitirán cambios ni devoluciones en productos de bisutería o cualquier otro producto independientemente del material con el que esté realizado el mismo, siempre que este haya sido personalizado.
  • SI se admitirán cambios o devoluciones en productos realizados en plata de ley que NO hayan sido personalizados. Estos serán viables en un plazo máximo de 15 días desde que se tramita el pedido o desde que el comprador lo recibe en domicilio. A la hora de realizar la devolución del importe, se facilitará la misma en un vale a canjear en la tienda online por el mismo importe del producto a devolver.
  • En caso de querer tramitar una devolución cumpliendo los requisitos descritos anteriormente, esta deberá tramitarse vía e-mail, poniéndose el consumidor en contacto con cuquinadas@gmail.com e indicando el número de pedido al que correspondiente el artículo en cuestión.
  • En caso de que el producto sufra algún daño o defecto, este deberá notificarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción del mismo. No nos hacemos responsables de los posibles daños sufridos posteriormente. Estos son considerados consecuencias sufridas por el uso de los mismos (especialmente en lo que refiere a productos de bisutería).

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